手机微信:15813344931,点击拨打

网络公关公司是做什么的?经营范围有哪些?

2019-08-24 admin

逢年过节、饭局聚会总会有亲戚朋友问我是干什么的?我说我做公关的,然后对方就开始挤眉弄眼地瞎打听,还好我早已习惯,可以一笑置之,甚至还会配合对方开个玩笑。但面对潜在的客户可不能这样,需要以通俗易懂的语言去解释自身公司的业务范围和工作内容,现在就系统性的对网络公关公司的业务范围以“白话”的形式进行一个梳理,方便日后搞定对公关不甚理解但又有业务需求的客户。

丨软文发稿——“给金主爸爸写稿子的”

稍微有点体量的公司,每年都需要搞几场活动热闹下,比如新品发布、展销会、促销会、新店开业、大型路演、政府领导来访、媒体专访、参加业界交流峰会、拿到某某奖项、客户答谢会等五花八门的事宜,企业往往需要在这些节点进行借机宣传,除此之外,基于品牌曝光、负面洗白等目的,也需要经常发稿去维持正面声量。

那公关公司的文案就会去负责这一块,以企业的传播需求为基准,按一定的周期策划、组织、撰写公关稿件,这也是公关公司最基本、最日常的工作。除了写稿外,还要负责软文的沟通、投放、跟踪、反馈、收集,甲方一般只起到审核和建议的作用。

而且大多公关公司内部,撰稿人会兼职发稿人,会直接和网站编辑、平媒编辑对接联络,会根据预算、发稿要求、平台报价、平台效果等因素,决定在哪些渠道发稿,最终的发布链接由撰稿人汇总统一发给甲方,甲方在全部过程中只需要进行审核、跟进、传达、监督等工作。

公关公司往往拥有更多媒体资源,能够实现全网覆盖或精准推广,积极传递品牌信息,扩大品牌正面声量,有效的达成信任和转化,帮助建立良好的品牌口碑和企业形象。

 

公关活动策划——给企业搞活动的

新闻发布会、年会、客户答谢会、产品发布会、行业研讨会、大型晚会、路演、线下活动、线上活动、经销商会议等公关活动,一般都会交由公关公司去策划、组织、执行和传播。当然也有公司内部自己去举办的,但大多数还是会寻求更为专业的公关公司来搞定。在选择公关公司的过程中可能会以竞标的形式,而公关公司竞标成功后,还可能将部分环节外包给其他公司去做,都是正常现象。

公关公司要提供完整的活动策划方案,以PPT、PDF、文档的形式将活动流程、报价、活动细节、活动创意、亮点等都展现出来,最终由甲方决定是否中标,敲定合作方和方案后,就进入执行阶段,比如场地搭建、道具租赁、媒体方邀约、主持人聘请、表演项目洽谈、预热稿件投放、宣传稿件撰写等繁琐工作,而甲方负责进行跟进、沟通、协调和监督即可。

在营销活动上,公关公司能提供更具实战性的方案,包括内容营销、病毒营销、热点借势、事件营销、圈层营销、体验式营销、整合营销等多种思路,为企业活动不同的宣传目的所服务,将企业文化、品牌理念、产品信息告知受众,营造良好的企业形象。

 

丨战略咨询——“提建议的”

通过对市场环境、竞争对手、主要受众、品牌产品等因素的调研和分析,去形成品牌的定位、创意、营销策略、运营规划、市场方针、投入和预期设定等方案,提供给甲方进行参考,帮助企业实现成功的品牌传播,塑造和增长品牌形象和价值。

一般来说,公关咨询公司都是按照小时收费,偏重公关的策略工作和建议,并涉及业务战略的咨询。帮助企业处理与社会、公众、媒体关系时,基于公关职能的角度,向目标公众传递企业积极的信息,提高企业的美誉度和品牌价值。

比如,有甲方来咨询自己的品牌定位如何制定,那么公关公司就会以对行业的深入了解和经验为参考标准,加进企业的传播诉求,分析受众的喜好和心理,提出合理的定位和规划。

 

丨第三方新媒体运营——“帮忙玩公众号的”

随着新媒体行业的蓬勃发展,企业运营自己的新媒体账号越来越普遍,但大多中小企业却在经营大半年之后粉丝数依旧没有破百,缺乏有效的运营策略,只知道撰写几篇生硬的软文,然后强制内部员工转发朋友圈。

公关公司的出现就有效解决了这一困境,洞悉到企业的新媒体运营需求和社交传播需求,纷纷开展第三方代运营服务,对品牌产品、品牌理念进行深入的理解,帮助架构企业的新媒体平台矩阵,制定适宜的新媒体运营策略,负责注册、认证、内容输出、粉丝运营、复盘分析等环节,并对不同平台采取差异化的运营手段,帮助品牌在社交渠道发声,更好的与用户沟通。

 

丨舆情监测——“防火防盗的”

俗话说,防患于未然。在市场上的企业,或多或少有黑历史、黑料、恶意谣言、负面评价等,那么企业本身就需求对大众舆情进行监测和手机,同时还有竞争对手的传播声量,也需要实时检测,才能对即将到来的负面危机有一个及时的预警,并提前制定危机应对方案和响应机制。

一般来说,公共公司会同时对多个信息源实时监控,整理出舆情分析报告发送给甲方,简明地呈现舆情变化,并根据舆情反馈,对负面信息源及相关方进行有效地沟通,并提出建议性的处理方案,最大化地降低其对公司经营产生的影响。

 

丨公关危机处理——“灭火的”

在危机已经爆发时,就可以第一时间联系公关公司商讨对策了,一方面要清楚公关危机爆发的内外因(了解来龙去脉,搞清楚到底发生了什么),另一方面要查看后台的负面舆情状况(搞清楚这把火烧的到底有多大),比如主流媒体的负面转载、网络的负面声量大小、大众攻击的点等,通过关键词和相关词搜索,对整个负面危机形成一个宏观的认识,然后去制定媒体响应对策和大众响应机制,要在短短几个小时内去做出最完善的公关应对方案。

政府危机公关、个人公关危机处理、企业危机公关、媒体危机公关、品牌危机公关等,对于企业来说,都想越早“灭火”越好,只有提供最大化止损的方案,才能降低对公司经营和发展产生的巨大影响。当然,也有在危机爆发之际,通过极高明的公关手段转危为机的案例,不仅成功化解危机,还极大的宣传了企业的正面形象。

很多公司自身对危机公关的认识不足,以为自己在微博发个声明说明下情况就可以全身而退了,往往缺乏与大众正确沟通的策略,酿成更大的公关危机。而专业的公关公司,本身就有成熟、健全的危机应对体系,以及多年来的危机处理经验,能够极大的化解企业的危机,甚至利用危机事件反败而胜。

 

丨媒介管理——“跟媒体搞关系的”

公关公司的媒介渠道一般分为线上和线下。线上的比如微博网红/大V/视频博主等KOL、新媒体账号、门户网站、行业媒体等,线下渠道有报纸、杂志、书籍、专访、各类主题活动和各类型发布会等。

公关公司一般会有媒介专员去进行媒体关系的维护,去建立牢固的“友谊”关系,通过协调企业与媒体的需求与价值取向,帮助企业在媒体中传递良好信息,适时发布企业表态类文章,并在危机公关之际助一臂之力。

毕竟,平时跟媒体方搞好关系了,在危机公关的关键时刻,还是能起到作用的。就算对方可能也在转载负面新闻,但至少人家会写的比较客观公正。前段时间女车主在奔驰上维权的事件,汽车行业的自媒体没有肆意放大传播,这就是奔驰的公关平时将媒介管理做到极致的缘故。

 

丨SEO关键词优化——“提高百度排名的”

SEO优化其实就是利用搜索引擎的规则提高企业或品牌在百度、搜狗等搜索引擎上的排名。说人话,就是能够提高你搜索某些关键词,你在百度上的搜索结果排名。这样的好处在于能够极大的为企业引流,让其在行业内占据领先地位,获得更多收益。

公关公司一般会根据企业或品牌的相关关键词提供SEO诊断分析,制定SEO优化方案,长期投入后,品牌官网、相关关键词在搜索引擎的排名能够明显上升,让企业在竞争行业中脱颖而出。

 

丨EPR优化处理——“长期洗白的”

EPR优化处理是指通过对侵权信息投诉、删除等EPR方式,提升企业正面形象,维护品牌声誉。

说人话就是当你的企业有恶意的侵权信息时(可能来自网友造谣、也可能是竞争对手恶意抹黑或第三方捣乱),包括侵权网页、侵权文章等,那么就需要我们协助企业积极处理,才能维护企业的正面形象,不致于被网友以谣传谣,形成二次传播或公关危机,影响品牌的经营和收益。

口碑维护

负面公关

网络公关

舆情处理

15813344931

24小时在线,手机微信同步

微信
在线咨询